Come imprenditore o responsabile marketing di un’azienda, sai perfettamente quanto è importante avere un’autorevole presenza online. Ciò nonostante, molti siti web aziendali presentano errori che ne compromettono sostanzialmente l’efficacia, soprattutto quando si tratta di catturare l’attenzione del proprio target e trasformare i visitatori in clienti.
Il sito web di un’azienda è il primo e principale canale di interazione con i tuoi prospect, clienti, partner, con la stampa e con chi ancora non sa di avere bisogno di te; è essenziale che il tuo canale principale funzioni al meglio. Un errore nel sito web e ti perdi l’autorevolezza e l’attenzione del tuo target.
Esploriamo i principali errori che spesso vengono fatti sui siti web aziendali e vediamo come risolverli per migliorare il tuo sito.
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Sommario
12 errori frequenti nei siti web delle piccole aziende
Errore 1: Contenuti che non parlano al tuo target
Uno degli errori più comuni nei siti web di un’azienda è pubblicare contenuti che non rispondono alle esigenze del tuo pubblico. Quando i tuoi testi non sono rilevanti per i visitatori, li perdi immediatamente.
Crea contenuti che parlano al tuo target
- Definisci con precisione il tuo target di riferimento.
- Crea contenuti che rispondano alle domande, ai bisogni e agli interessi del tuo pubblico.
- Prevedi un testo ben porzionato e formattato, immagini, infografica, video, animazioni; pubblicare contenuti poco pertinenti o testuali eccessivamente lunghi senza immagini di supporto è un errore comune. I motori di ricerca premiano contenuti utili, informativi e ben strutturati.
- Crea contenuti realmente informativi, rilevanti per il tuo pubblico target e ottimizzati per parole chiave pertinenti.
- Usa immagini di qualità per spezzare il testo, dare ritmo alla lettura e renderla più piacevole.
- Ottimizza i meta tag e gli header per facilitare l’indicizzazione sui motori di ricerca
Errore 2: Contenuti non aggiornati
Un sito web che pubblica contenuti obsoleti trasmette un’immagine poco professionale. Gli utenti potrebbero dubitare dell’autorevolezza della tua azienda se trovano informazioni datate e non aggiornate.
Tieni il sito regolarmente aggiornato
- Aggiorna regolarmente i contenuti con le ultime novità e informazioni sui tuoi prodotti e servizi.
- Mantieni attivo il blog con articoli rilevanti e aggiornati sui problemi del tuo target.
Errore 3: Contenuti troppo corti e mal formattati
Contenuti brevi e mal formattati rendono il tuo sito incompleto. Porzionare i contenuti e utilizzare una buona formattazione aiuta a migliorare la leggibilità.
Cura con molta attenzione i tuoi contenuti
- Suddividi i contenuti in paragrafi brevi e usa titoli e sottotitoli.
- Utilizza elenchi puntati e immagini per arricchire il testo.
- Progetta i tuoi contenuti in modo che soddisfino le domande di utenti con diversi livelli di preparazione: chi è alle prime armi, chi sa già qualcosa, chi è esperto e necessita di approfondimento.
- Confeziona la tua comunicazione in modo che i tuoi utenti la possano “consumare” nel modo che preferiscono.
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Errore 4: Assenza di call-to-action (CTA)
Progetta il cammino che il tuo utente dovrebbe fare (il cosiddetto “customer journey”). Invitalo inizialmente a leggere una presentazione breve. Poi portalo ad approfondire ciò che interessa di più. Poi invitalo a un contatto, oppure a iscriversi ad una newsletter, oppure a lasciare una recensione.
Usa le CTA per suggerire agli utenti dove dovrebbero andare. Senza CTA chiare e ricorrenti nelle pagine, i visitatori non sanno quale azione compiere. Ogni pagina dovrebbe avere un’indicazione precisa su cosa fare, come “Maggiori info”, “Contattaci” o “Acquista ora”.
Prevedi sempre una call-to-action
- Posiziona la CTA più opportuna ben visibile in ogni pagina del sito.
- Usa testi brevi e chiari (e anche creativi) per invitare all’azione.
Errore 5: Video auto-start in homepage
Spesso si colloca nella homepage, magari nella parte alta della pagina, un video che parte automaticamente. Si tratta di una scelta molto rischiosa. I video che partono automaticamente non solo disturbano l’utente, ma possono anche rallentare il caricamento della pagina.
Lascia decidere l’utente se vedere o no un video
- Evita l’auto-play dei video o offri un’opzione per avviarli manualmente. Non obbligare l’utente a visualizzarlo ogni volta che entra in pagina.
- Focalizza la homepage su contenuti essenziali che attraggano l’attenzione senza distrazioni.
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Errore 6: Title e description trascurati
In ogni pagina del sito sono presenti due testi brevi, ma molto importanti: il title e la description. Non sono direttamente visibili in pagina, ma sono fondamentali per il posizionamento sui motori di ricerca e per attrarre i visitatori da Google e simili. Spesso la scrittura di questi brevi testi viene trascurata o addirittura ignorata, portando a una perdita di visibilità dell’intero sito.
Crea title e description SEO ottimizzati
- Ottimizza ogni pagina con un title e una description unici e descrittivi.
- Includi parole chiave pertinenti che riflettano il contenuto della pagina.
- Rivolgiti ad uno specialista SEO che saprà indirizzarti correttamente su come scrivere e dove inserire title e description per ottenere massima efficacia.
Errore 7: Colori sbagliati e testi illeggibili
Scegliere colori che rendono i testi difficili da leggere o che risultano in un layout poco chiaro può far fuggire i visitatori. La leggibilità dei testi deve essere sempre una priorità nel tuo design. Usare e abbinare colori sbagliati per immagini, titoli e testi può rendere impossibile leggere e capire i tuoi contenuti.
Scegli colori e abbinamenti corretti per sfondi e testi del sito
- Usa combinazioni di colori ad alto contrasto.
- Mantieni il layout pulito e semplice, con caratteri di facile lettura. Se non sei sicuro di ciò che stai facendo, scegli un semplice sfondo bianco con titoli e caratteri scuri; se devi sovraimporre testo sulle immagini, assicurati che le immagini siano ben scure e sovraimponi il testo bianco.
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Errore 8: Layout non ottimizzato per il mobile
Ormai la navigazione da dispositivi mobile ha raggiunto una media del 80-90% rispetto al 10-20% della navigazione da desktop. Un sito pensato per desktop non offrirà una buona esperienza su smartphone e tablet, e il tuo prossimo possibile cliente che userà uno smartphone se ne andrà a gambe levate.
Avere un sito non ottimizzato per schermi più piccoli può rendere la navigazione frustrante per gli utenti, portandoli ad abbandonare rapidamente la pagina.
Pensa il tuo sito principalmente per un uso da smartphone
- Scegli un design responsivo che si adatti automaticamente a tutti i dispositivi.
- Controlla la visibilità del sito su diverse piattaforme e risoluzioni per assicurarti che funzioni correttamente ovunque.
Errore 9: Assenza di nomi e foto di persone nel “Chi Siamo”
Se non metti il tuo nome e la tua foto nella sezione “Chi Siamo” del sito, chi naviga avrà una pessima impressione e inizierà a dubitare della tua autorevolezza, trasparenza e perfino della sincerità del tuo messaggio.
In generale, prevedi al tuo interno immagini con persone reali, vere, riconoscibili. Non pubblicare solo immagini di cose, dispositivi, macchine, prive di persone che operano. I siti che mancano di presenza umani appaiono freddi e distaccati. Mostrare le persone della tua azienda con nomi e foto ti fa superare il primo empasse di credibilità che ogni utente inevitabilmente si pone.
Includi foto con persone
- Aggiungi con foto e descrizioni del team nella sezione “Chi siamo”
- Mostra le persone dietro l’azienda per umanizzare il brand.
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Errore 10: Immagini troppo pesanti
Immagini di grandi dimensioni rallentano il caricamento del sito, peggiorando l’esperienza utente e penalizzando il posizionamento SEO. Una pagina che impiega troppo tempo per caricarsi non solo scoraggia gli utenti, ma è anche penalizzata da Google. Studi dimostrano che il 40% degli utenti abbandona un sito se ci mette più di tre secondi a caricarsi.
Rendi veloce la navigazione del tuo sito
- Comprimi le immagini senza perdere qualità.
- Utilizza formati di immagine compressi, come WebP
- Se in uno spazio della pagina è prevista una immagine di piccole dimensioni, prepara e utilizza una versione ridotta di quell’immagine; evita di utilizzare una immagine in alta risoluzione dove non è necessario. Si lavora di più, certo, ma il risultato è migliore.
Errore 11: Niente cache né CDN
Un sistema di cache è un sistema automatico che “preconfeziona” anticipatamente tutte le pagine del tuo sito, in modo che, quando un utente accede ad una specifica pagina, questa è già pronta e disponibile. Un sistema di cache rende molto più veloce un sito web.
Un sistema CDN (Content Delivery Network – rete di distribuzione dei contenuti) è un sistema di server collegati, distribuiti in vari luoghi del pianeta. Ciascun server “replica” interamente il tuo sito e fornisce le pagine pronte agli utenti residenti vicino al server. Utilizzare un sistema CDN rende molto rapido l’accesso al tuo sito anche da luoghi molto lontani del pianeta.
Senza una cache efficace e senza l’uso di una CDN, i tempi di caricamento delle pagine del tuo sito possono diventare molto lenti, soprattutto per i visitatori da paesi stranieri e da località lontane.
Usa cache e CDN per il tuo sito:
- Chiedi al tuo sistemista come installare un sistema di cache per ridurre i tempi di caricamento.
- Chiedi al tuo sistemista di usare una CDN per distribuire i contenuti più velocemente a livello globale.
Errore 12: Feed social che appesantiscono la pagina
Diversi siti includono nelle proprie pagine il feed live di vari social media, come Instagram o Twitter. Questa scelta può rallentare enormemente il caricamento della pagina, creando un’esperienza frustrante per gli utenti. Inoltre, dovresti chiederti se, da un punto di vista tattico, ha senso rilanciare un utente dal tuo sito verso un social media, dopo che hai speso molte energie per portare quello stesso utente sul tuo sito. Di solito si fa il contrario: i social media hanno il compito di intercettare nuovi contatti e li rilanciano sul sito per maggiori informazioni e per un contatto diretto.
Tieni il tuo utente sul sito e portalo a un contatto/conversione
- Evita di incorporare feed social in tempo reale.
- Limitati a includere sul sito i link verso i social media autorizzati a comunicare per la tua azienda
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Suggerimenti extra per ottimizzare il tuo sito web
- Usa Google Analytics per monitorare il comportamento dei tuoi utenti e ottimizzare il sito di conseguenza. Consultando regolarmente Google Analytics puoi individuare eventuali inefficienze o problemi nel sito.
- Cura la navigazione: rendi il sito facile da navigare con menù ben strutturati. Nel dubbio, scegli sempre la soluzione più semplice e ovvia per il tuo utente. Fornisci diverse sezioni di informazioni se i tuoi target hanno diversi livelli di preparazione: informazioni per neofiti, per chi sa già qualcosa, per esperti.
- Controlla spesso i link: assicurati che tutti i link funzionino e che non ci siano errori nei link, soprattutto nelle pagine più importanti.
- Migliora la velocità del sito: utilizza strumenti come Google PageSpeed Insights per identificare le aree di miglioramento del sito, sia in qualità, sia in velocità di navigazione.
- Sviluppa una strategia di link building: Ottenere link da siti autorevoli migliora enormemente il tuo posizionamento sui motori di ricerca. Studia il modo per ottenere link da altri siti.
- Fai test A/B: Testa diverse versioni delle pagine per capire quali portano più conversioni.
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Domande frequenti
1. Come posso migliorare la leggibilità del mio sito web?
Utilizza caratteri grandi e netti, preferisci i sans serif, e scegli combinazioni di colori con buon contrasto per facilitare la lettura. Fai un giro in un grande supermercato e guardati intorno: come vengono usati i colori per i messaggi su cartelli, cartelloni, packaging, ovunque? Impara a scrivere titoli magnetici, a sintetizzare, a evidenziare. Impara gli abbinamenti di colore più efficaci.
2. Quanto è importante ottimizzare le immagini sul tuo sito?
Moltissimo. Usare immagini compresse/ottimizzate riduce i tempi di caricamento, migliora l’esperienza utente e contribuisce ad un migliore posizionamento SEO.
3. Come posso rendere il mio sito più mobile-friendly?
Prova. Immagina di essere il tuo prossimo possibile cliente, con uno specifico problema in testa, e naviga sul sito con uno smartphone. Trovi rapidamente la soluzione? Quanto tempo impieghi? Il tuo utente si può permettere di consumare quel tempo per trovare la risposta che cerca? Assicurati di utilizzare un design responsivo che si adatti a tutte le dimensioni dello schermo. Prova il sito su vari dispositivi.
4. Perché dovrei evitare i video auto-play?
In generale, i video in auto-start rallentano enormemente i tempi di caricamento della pagina, peggiorando l’esperienza utente e penalizzando il posizionamento SEO. Solo con specifici accorgimenti tecnici puoi limitare la penalizzazione. Se vuoi, chiedimeli.
5. Che ruolo giocano title e description per la SEO?
Title e description sono brevissimi testi fondamentali per posizionarsi su Google e sugli altri motori di ricerca. Questi testi migliorano la visibilità del tuo sito e generano un traffico utenti mirato, continuo, gratuito.
6. Come posso velocizzare il caricamento del mio sito web?
Per migliorare i tempi di caricamento, tieni leggera soprattutto la homepage, riduci le dimensioni delle immagini, usa immagini in formato .webp, usa un sistema di cache, utilizza una CDN, ottimizza i file CSS e JavaScript del tuo sito. Prova a girare con uno smartphone sul mio sito answer42.com e nota la velocità di caricamento delle pagine. Il sito è 2° e 4° su Google su “strategia digitale monza”.
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7. Cosa significa avere un sito web responsivo?
Un sito responsivo utilizza pagine costruite in modo che si adattano automaticamente a diverse dimensioni di schermo, rendendolo facile da navigare su desktop, tablet, smartphone, smart tv, etc.
8. Quanto è importante il SEO per il mio sito web?
Il SEO è fondamentale. Un ottimo posizionamento del sito su Google ti consente di disporre di un traffico utenti mirato, continuo, gratuito.
9. Come posso ottimizzare le call to action sul mio sito?
Rifletti su cosa dovrebbe fare l’utente alla fine (o anche a metà) di ogni pagina del tuo sito. Incoraggia l’utente a farlo, usando un link con un testo evidente, semplice, chiaro, magnetico.
10. Perché dovrei aggiornare regolarmente il mio sito web?
Gli aggiornamenti regolari mantengono il sito fresco e rilevante sia per i visitatori, sia per i motori di ricerca. Ciò rende molto gradevole l’esperienza utente e migliora il posizionamento SEO.
Digital Marketing per l’azienda: un’attività articolata e complessa
Quanti di questi errori ci sono nel tuo sito aziendale?
Gestire il marketing digitale per una azienda (piccola, media o grande) richiede un approccio strategico e una profonda conoscenza della comunicazione digitale. Non è facile crearsi visibilità online, ottimizzare il sito per i motori di ricerca e attrarre nuovi clienti.
Con oltre 25 anni di esperienza nella comunicazione digitale, posso aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi attraverso consulenze personalizzate e soluzioni digitali su misura. Che si tratti di sito web, SEO, social media, contenuti ottimizzati o advertising, sono qui per supportare la tua crescita. Contattami per un colloquio.
