tiene attivo almeno un canale social media<\/strong> tra i pi\u00f9 importanti (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Linkedin) , soprattutto per consentire modalit\u00e0 di contatto moderne e familiari ai tuoi clienti.<\/p>\n\n\n\nSE TI NASCONDI, SCAPPERANNO A GAMBE LEVATE<\/h3>\n\n\n\n
A proposito, non pensarci nemmeno di aprire un e-commerce (magari pensando ad una specie di esperimento) senza comunicare nel sito con molta chiarezza chi sei, dove operi, indirizzo, telefono, email e, appunto, un social media ben presidiato e aggiornato.<\/p>\n\n\n\n
Se apri un nuovo eCommerce, e nessuno conosce ancora il tuo marchio, la prima cosa che far\u00e0 un utente prima di acquistare dal tuo sito sar\u00e0 di controllare chi sei, dove operi, da dove spedisci, indirizzo, telefono, email, modalit\u00e0 di assistenza e garanzie di reso. Se non trova nulla di tutto questo, l\u2019eCommerce puzza di fregatura, e il possibile cliente se ne scapper\u00e0 a gambe levate.<\/p>\n\n\n\n
Apri quindi almeno un canale social media, che manterrai aggiornato con le novit\u00e0 dei tuoi prodotti, e i cui commenti dovrai eventualmente moderare. Potrai usare il social media come punto di entrata di assistenza per chi ha problemi, rispondendo in tempo reale e invitandolo a precisare meglio il problema nei modi opportuni che avrai definito.<\/p>\n\n\n\n
TROVA NUOVI CLIENTI<\/h3>\n\n\n\n
Oltre ad essere la facciata principale della tua reception, il tuo social media sar\u00e0 lo strumento principale con il quale otterrai nuovi clienti; il tuo canale social media sar\u00e0 inoltre lo strumento che i tuoi stessi clienti useranno per parlare bene di te, aumentando il traffico al tuo sito eCommerce e alimentando le vendite.<\/p>\n\n\n\n
Inoltre, potrai trovare anche soluzioni sperimentali: Facebook consente anche attraverso le sue app di vendere direttamente dalla sua stessa piattaforma, senza necessariamente spostarsi su un sito.<\/p>\n\n\n\n
Rassicura il tuo utente: gestisci almeno un social media.<\/em><\/p>\n\n\n\n<\/span>2. CONCENTRATI SUL SEO E SU GOOGLE<\/span><\/h2>\n\n\n\nNella comunicazione digitale, il tuo mantra deve essere \u201cFatti trovare\u201d. E farsi trovare nel digitale significa soprattutto avere un ottimo posizionamento su Google (SEO).<\/p>\n\n\n\n
Come ottenere su Google un buon posizionamento del tuo sito di eCommerce? Buona parte dell\u2019energia necessaria per avviare un eCommerce devi spenderla in contenuti ottimizzati<\/strong>, nella descrizione dei prodotti<\/strong>, e in tutorial e guide estese<\/strong> all\u2019interno del tuo sito di eCommerce. Riuscirai a posizionarti bene su Google e i motori di ricerca solamente se disporrai di ottime descrizioni e suggerimenti unici, utili e aggiornati sui tuoi prodotti.<\/p>\n\n\n\nPer il tuo utente, trovare i tuoi prodotti facilmente in cima alle ricerche su Google \u00e8 molto, molto tranquillizzante, oltre che straordinariamente efficace.<\/p>\n\n\n\n
NON COPIARE I TESTI<\/h3>\n\n\n\n
Non pensarci nemmeno di copiare e incollare le descrizioni dei tuoi prodotti da altri siti o eCommerce. Se lo fai, il tuo sito verr\u00e0 penalizzato da Google, e allora dimenticati il traffico dai motori di ricerca.<\/p>\n\n\n\n
Non pensarci nemmeno di evitare di scrivere descrizioni dei prodotti e di lasciare solo foto. Se lo fai, i tuoi prodotti non si posizioneranno mai su Google. Dedica invece energie e risorse per i tuoi contenuti e per il posizionamento del tuo sito su Google – SEO.<\/p>\n\n\n\n
Rassicura i tuoi utenti che cercano i tuoi prodotti su Google: fatti trovare in cima a Google sui tuoi temi e sui tuoi prodotti<\/em><\/p>\n\n\n\n<\/span>3. AVVIA UN SISTEMA DI RECENSIONI<\/span><\/h2>\n\n\n\nSono sicuro che lo hai notato: pressoch\u00e9 chiunque, oggi, prima di acquistare qualsiasi cosa, online o nella vita reale, va a controllare su Internet da qualche parte cosa dicono gli altri del prodotto che sta comprando<\/strong>. Cerca una recensione. Cerca conferme. Allora, \u00e8 necessario anche per il tuo progetto prevedere di avviare un sistema di recensioni.<\/p>\n\n\n\nCos\u2019\u00e8 un sistema di recensioni? \u00c8 l\u2019insieme di soluzioni che hai definito tu per incoraggiare i tuoi clienti (e non) a parlare bene di te online sulle varie piattaforme. Parlo di \u201csistema\u201d di recensioni, perch\u00e9 se lavori ogni tanto per ottenere due recensioni al mese chieste da te a amici e parenti non va bene, stai andando troppo piano.<\/p>\n\n\n\n
“-10% SE SCRIVI SUBITO UNA RECENSIONE SUBITO”<\/h3>\n\n\n\n
Pensa invece ad un metodo che produca continuamente recensioni. Per esempio, potresti regalare uno sconto del 10% a chi compila una recensione positiva immediata su Facebook, su Google MyBusiness, o sulla tua stessa piattaforma di eCommerce. In questo modo praticamente ogni cliente produrr\u00e0 una recensione, e il tuo sito otterr\u00e0 sistematicamente una reputazione sempre migliore.<\/p>\n\n\n\n
Rassicura i tuoi utenti che cercano una recensione sul tuo sito: lavora sulle recensioni.<\/em><\/p>\n\n\n\n