Oggi fare comunicazione digitale professionale per una piccola\/media azienda, o uno studio, o un’impresa diventa sempre pi\u00f9 difficile senza un consulente di comunicazione digitale, che serve a chiarire e orientare le scelte su quali contenuti comunicare e quali canali utilizzare.<\/p>\n
Siamo nel bel mezzo di un contesto digitale che \u00e8 in continuo, inarrestabile e pulsante cambiamento. Soluzioni e strumenti che in poco tempo nascono, si modificano, si adattano e scompaiono, o che vengono superati da altri strumenti e soluzioni. Regole che cambiano rapidamente, ben prima che ci si abitui. Media che si specificano su determinati porzioni di utenti e con specifiche regole di interazione.<\/p>\n
Se fino a una decina di anni fa la natura commerciale di Internet poteva limitarsi a Web, e-Commerce e DEM – Mail commerciali, fruiti da una stazione desktop, e le regole di utilizzo si stavano assestando e codificando, oggi gli strumenti e le combinazioni per fare comunicazione digitale sono innumerevoli<\/strong>: Facebook, Twitter, Linkedin, Google, SEO, app, smartphone, tablet, etc.<\/p>\n La comunicazione digitale professionale per le aziende \u00e8 diventata cio\u00e8 un mosaico variabile nel tempo, in cui una strategia complessiva ha il compito di mantenere coordinata e razionale la veicolazione di contenuti nei vari canali o contenitori digitali.<\/strong> In questo post esprimo la definizione pi\u00f9 breve di comunicazione digitale.<\/a><\/p>\n Oggi fare comunicazione digitale richiede che questa sia primariamente pensata, prima che eseguita<\/strong>. Oggi fare comunicazione digitale \u00e8 individuare la migliore soluzione di comunicazione e contatto, eventualmente introducendo elementi propri di creativit\u00e0, produrre i contenuti specifici per ogni canale, stabilire gli obiettivi per ogni canale o contenitore digitale. E solo dopo arriva l’attivit\u00e0 vera e propria di invio del messaggio e l’inizio dell’interazione.<\/p>\n Si tratta di una attivit\u00e0 radicalmente differente dal passato. Su Internet fino appunto a 9-10 anni fa era possibile concentrarsi esclusivamente sulle prassi di comunicazione digitali del Web e delle DEM – eMail commerciali, e nient’altro. Gli interlocutori esterni e i consulenti delle aziende potevano pertanto essere specialisti web (web developer, web designer, perfino “webmaster”) con profili abbastanza “verticali”, ovvero specifici su uno o due argomenti che, con un livello di approssimazione accettabile, potevano coprire lo skill necessario su tutti i temi. E che spesso concepivano il proprio ruolo in forma sostanzialmente passiva (“dimmi cosa vuoi che faccia, e lo faccio.” “mi hai detto tu di fare cos\u00ec.”.)<\/p>\n Oggi l’interlocutore principale per svolgere la comunicazione digitale professionale di una azienda ha necessariamente invece un profilo differente, molto pi\u00f9 attivo e molto pi\u00f9 orizzontale<\/strong>.<\/p>\n Il consulente di comunicazione digitale non si deve occupare di grafica, ma deve saperne e saper parlare ad un grafico web; non deve sviluppare in HTML ma deve saper parlare ad un htmlista. Non deve svolgere le attivit\u00e0 SEO, ma deve sapere ed essere aggiornato sui principi del SEO per parlarne con uno specialista. Non deve sapere programmare in PHP, ma deve avere un background di programmazione web su PHP e altri linguaggi. Deve conoscere le specificit\u00e0 di ciascuno dei principali social media e dei social media secondari. Non deve produrre i testi ottimizzati, ma deve conoscere dove sono gli elementi di valore di un contenuto e comunicarli ai copy, ai writer, agli editor. Se poi ha sperimentato anche operativamente ciascuna di queste attivit\u00e0 e le conosce anche come specialista, meglio.<\/p>\n Chi imposta e sviluppa la comunicazione digitale di una azienda deve avere insomma un profilo pi\u00f9 orizzontale. Magari avendo avuto una serie di esperienze approfondite su tutta la filiera di creazione e produzione digitale. E una visione ampia di come agiscono e dove intervengono i vari canali di comunicazione digitali, decidendo di volta in volta cosa \u00e8 meglio fare e a quali obiettivi mirare.<\/p>\n Inoltre, \u00e8 necessario comprendere che tutto quanto si realizza \u00e8 fortemente interconnesso<\/strong>. Ogni operazione che si svolge su un canale influenza gli altri, e senza avere chiari gli effetti delle nostre azioni, e senza una strategia generale, \u00e8 molto semplice perdere il controllo. In questo post p.es. indico come \u00e8 possibile migliorare i propri contenuti operando azioni SEO<\/a><\/p>\n Questa \u00e8 la figura di un consulente di comunicazione digitale; ed \u00e8 la chiave, per esempio, che consente ad una piccola – media azienda di avviare progetti di comunicazione di buona efficacia, che possono competere con progetti pi\u00f9 grandi di grandi aziende<\/strong>.<\/p>\n Ma soprattutto, prevedere un consulente di comunicazione digitale che svolge e mantiene una strategia digitale consente non solo di svolgere una comunicazione moderna, efficace e concreta, ma permette di adattare i propri progetti nel tempo<\/strong> alle esigenze dei propri clienti e alle novit\u00e0 e ai cambiamenti<\/strong> che inevitabilmente si dovranno affrontare.<\/p>\n In un eBook che ho recentemente reso disponibile gratuitamente affronto questi temi in maniera semplice e comprensibile, senza tecnicismi, pensando ad un responsabile aziendale che si sta chiedendo p.es. se ha devvero bisogno di un canale Twitter o Linkedin, se \u00e8 utile, e se deve cambiare qualcosa del suo sito. Se vuoi capire meglio come va svolta oggi la comunicazione digitale, fai un favore alla tua impresa, azienda, studio: scarica gratis e leggi il mio eBook “Strategia Digitale per il tuo Business”.<\/a><\/strong><\/p>\nUn mosaico variabile nel tempo<\/h2>\n
Il tramonto del “webmaster”<\/h2>\n
Molteplici esperienze su tutti i canali<\/h2>\n
Ogni azione influenza tutti i canali<\/h2>\n
Una figura che rimette in competizione il tuo business<\/h2>\n
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